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骐达3000公里烧机油,要求更换发动机合理吗?

2016/5/13 14:47:14来源: 汽车品牌网


投诉人:蒋女士


投诉汽车品牌:骐达自动档顶配


关联汽车4S店:沈阳中升捷通北二路日产专营店


投诉事件:


蒋女士2014年8月购买的骐达车,跑了3000公里发现烧机油,4S店回复保养后再观察一下,现在行驶18000公里了,烧机油问题一直没有解决!现在4S店的做法是更换发动机,车主认为更换发动机记录会在绿本上体现,这样也就无形中超成了车辆的贬值,所以不想更换,现在犹豫不决,希望能得到专业人士的帮助,所以投诉到汽车小辣椒进行咨询!


随后汽车小辣椒节目组联系到4S店的负责售后的王经理,王经理通过查询系统得知,厂家已经同意为蒋女士的车辆更换发动机,但蒋女士要求终身免费保养,这是二码事,所以我们也没办法去做!


汽车小辣椒通过与双方沟通,同时与微信平台车友互动,建议蒋女士一定要及时更换发动机,由于烧机油问题可能会连带很多其它问题,同时希望4S店在更换发动机之后为蒋女士提供延长一年保修的服务和赠送2次免费保养。


4S店同意汽车小辣椒给出的建议,同时蒋女士也很满意。


更多精彩请聆听音频内容!


汽车维权投诉热线:024-22581986
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